Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Кухаренко Леонида Леонидовича (далее — «Исполнитель») в соответствии со статьёй 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь и содержит существенные условия договора возмездного оказания услуг.

1. Общие положения и термины

• Сервис / Сайт — программно-аппаратный комплекс «Умный Чат» (SmartChat), доступный по адресу https://smartchat.by, предоставляющий доступ к моделям искусственного интеллекта (текст, изображения, аудио, видео, работа с файлами и иные функции, доступные в интерфейсе).
• Заказчик / Пользователь — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты.
• Баланс — учёт денежных средств Заказчика в белорусских рублях (BYN) для оплаты услуг Сервиса. При отображении цен в иной валюте для сведения списание с Баланса производится в BYN по правилам Сервиса.
• Операция — обращение к функционалу Сервиса (запрос к модели, генерация и т. п.), за которое может взиматься плата согласно тарифам.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису, а Заказчик оплачивает услуги в порядке настоящей оферты.

2.2. Состав услуг: доступ к чату с моделями ИИ, генерация и обработка текста, изображений, аудио и видео, работа с загруженными файлами, иные функции, доступные в интерфейсе. Конкретный объём зависит от выбранной модели и параметров запроса.

2.3. Услуга оказывается дистанционно через сеть Интернет. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) с учётом раздела об ответственности.

3. Акцепт оферты

3.1. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком любого из действий: регистрация (авторизация) на Сайте, пополнение Баланса либо начало использования Сервиса.

3.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает согласие с офертой, тарифами (страница «Модели и Тарифы») и Политикой конфиденциальности.

3.3. Физическое лицо, совершая акцепт, подтверждает достижение возраста 16 лет либо наличие согласия законного представителя.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Операций указывается в интерфейсе Сервиса и на странице «Модели и Тарифы». Основная валюта — белорусский рубль (BYN). Для сведения могут отображаться суммы в иной валюте; расчёты и Баланс ведутся в BYN.

4.2. Оплата производится авансом путём пополнения Баланса через систему интернет-эквайринга (в том числе WebPay) банковскими картами платёжных систем, подключённых к Сервису, и/или иными способами, указанными на Сайте.

4.3. Стоимость каждой Операции списывается с Баланса по тарифам, действующим на момент Операции.

4.4. Правила оплаты и безопасность платежей: оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса; данные банковской карты Исполнителю не передаются и им не хранятся. Подтверждением оплаты является успешный статус платежа, отражённый платёжной системой и (или) увеличение Баланса в личном кабинете. Подробные правила оплаты картой (WebPay) и через ЕРИП размещены на странице Способы оплаты.

4.5. По запросу Заказчика — юридического лица или ИП Исполнитель предоставляет документы об оплате (счёт, акт). Запрос: smartchatby@gmail.com.

5. Порядок оказания услуги (получение услуги)

5.1. После авторизации Заказчик выбирает модель, создаёт чат и направляет запрос (при необходимости — с файлами или параметрами генерации).

5.2. Результат Операции отображается в интерфейсе чата (текст, изображение, аудио, видео и т. д.). Услуга по конкретной Операции считается оказанной в момент предоставления результата либо сообщения об ошибке по причинам, не зависящим от Заказчика (см. возвраты).

5.3. Сроки выполнения зависят от выбранной модели и нагрузки; генерация видео может занимать от десятков секунд до нескольких минут.

6. Возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от услуг и потребовать возврата неиспользованного остатка Баланса по письменному заявлению на e-mail smartchatby@gmail.com. Возврат рассматривается в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей, с учётом фактически оказанных услуг.

6.2. Средства, списанные за фактически выполненные Операции, возврату не подлежат.

6.3. Если Операция не выполнена по технической причине на стороне Исполнителя, списанная сумма возвращается на Баланс либо иным согласованным способом.

6.4. Возврат на банковскую карту, как правило, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и допускается платёжной системой.

7. Права, обязанности и ответственность

7.1. Исполнитель обеспечивает работоспособность Сервиса в разумных пределах и соблюдает Политику конфиденциальности.

7.2. Заказчик обязуется не использовать Сервис для противоправного контента, нарушения прав третьих лиц, спама и атак на работоспособность Сервиса.

7.3. Ответы моделей ИИ носят рекомендательный характер и могут содержать неточности. Сервис не заменяет профессиональные консультации (медицинские, юридические, финансовые).

7.4. Исполнитель не несёт ответственности за сбои у поставщиков моделей ИИ, платёжных систем, каналов связи и хостинга, а также за решения, принятые Заказчиком на основе результатов Сервиса.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных — в соответствии с Политикой конфиденциальности: https://smartchat.by/privacy.

8.2. Заказчик уведомлён, что содержание запросов для генерации ответа может передаваться зарубежным поставщикам моделей ИИ.

9. Срок действия и споры

9.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств.

9.2. Исполнитель вправе изменять оферту и тарифы; новая редакция действует с момента размещения на Сайте. Продолжение использования означает согласие с изменениями.

9.3. Споры — путём переговоров; при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

10. Реквизиты Исполнителя